Versand

 

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen von Möbeln für den Innen- und Außenbereich, die über unseren Online-Shop Willowmont (nachfolgend „wir“ oder „uns“) getätigt werden. Alle weiteren Vereinbarungen bezüglich der Lieferung bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 300,00 EUR (einschließlich 300,00 EUR) ist der Versand kostenfrei. Für Bestellungen unter 300,00 EUR erheben wir eine pauschale Versandgebühr in Höhe von 13,99 EUR.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und anfallenden Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten; Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren bezahlen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage. In dieser Zeit wird Ihre Bestellung vorbereitet, verpackt und an den Logistikpartner übergeben.

Lieferfrist

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 5 bis 15 Werktage nach dem Versand der Ware.

Logistikpartner

Zu den von uns genutzten Logistikpartnern gehören unter anderem UPS, FedEx und DHL.

Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer, der Rechnung und den Informationen zum Logistikpartner. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Website auf der Seite „Sendungsverfolgung“ abfragen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die dazugehörige Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschluss

• Produktbeschädigung oder Verlust: Falls ein Produkt auf dem Transportweg beschädigt wird oder verloren geht, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden uns um die Klärung mit dem Logistikpartner kümmern.

• Änderungen und Stornierungen: Eine Adressänderung oder Stornierung der Bestellung ist nur möglich, bevor die Ware versendet wurde. Sobald das Paket an den Logistikpartner übergeben wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Sollte eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse fehlschlagen, tragen Sie die Kosten für eine erneute Zustellung.

Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig auf offensichtliche Transportschäden, bevor Sie den Empfang unterschreiben. Sollten Schäden sichtbar sein, vermerken Sie dies bitte auf dem Beleg des Zustellers und kontaktieren Sie uns umgehend.

Nichtverfügbarkeit der Ware

Sollte ein bestelltes Produkt unerwartet nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und die bereits erhaltene Zahlung umgehend zurückerstatten.

Keine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen

Aufgrund der Abmessungen und des Gewichts von Möbelprodukten können wir keine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen anbieten. Bitte geben Sie eine physische Wohn- oder Geschäftsadresse an.

Fehlgeschlagene Zustellversuche

Sollte die Zustellung scheitern, weil Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anzutreffen waren, und die Ware infolgedessen zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die dadurch entstehenden Rücksende- und erneuten Zustellkosten in Rechnung zu stellen.

Kontaktinformationen

Adresse: 801 N 23rd St, Copperas Cove, TX 76522, United States
Telefon: +1 (254) 542-8943
E-Mail: service@willowmont.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)